Rückgabe & Umtausch / Returns
Rückgabe & Umtausch
Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt das Richtige für Dich ist. Nach 14 Tagen ist die Ware vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.
Elli garantiert, dass jeder Artikel zurückgenommen wird, vorausgesetzt, dass die Ware vor ihrer Rückgabe in angemessener Weise aufbewahrt worden ist. Das heißt, dass der Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurde und dass alle Etiketten noch dran sind.
Bitte kontaktiere uns zuerst per E-mail info@yourelli.com. Dann schicke uns die Widerrufserklärung. Bitte gebe immer Deine Bestellnummer und Dein Kaufdatum an.
Bitte nutze dieses Widerrufsformular:
An: info@yourelli.com
Betreff: Widerrufung
Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag für diese Waren zurücktreten werde: ..............
Rechnungsnummer: ...............
Kaufdatum:.............
Lieferdatum:..............
Grund (optional): ..........
Name und Nachname:.............
Kundenadresse:..............
Geld sollte hier gesandt werden (Kontonummer): ..............
Datum:.................
Das Widerrufsformular muss am letzten Tag von 14 Tagen spätestens verschickt werden. Dann kannst Du uns das Produkt an die Adresse, die Du in unserer Antwort erhalten hast. Du bist verpflichtet, alles zurückzusenden, was Du erhalten hast. Wenn die Rücksendung nicht vollständig oder teilweise beschädigt ist, wird die Rückzahlung nur teilweise ersetzt.
Innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der zurückgesandten Waren, werden wir Dir dein Geld in Form der ursprünglichen Zahlung zurückerstatten, sofern nicht anders vereinbart.
Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Dir daher, deine Sendung zu versichern und per Einschreiben zu versenden. Rücksendungen per "Nachnahme" werden nicht akzeptiert. Die Ware muss für den Transport ordnungsgemäß verpackt sein, um Beschädigungen zu vermeiden.
Bitte fügen Sie die Kopie der Rechnung bei.
Unmittelbar nach Erhalt der Ware, schicken wir Dir per E-mail ein Übernahmeprotokoll.
Die abgelehnten Ansprüche können durch die Kosten des Beschwerdeverfahrens und die Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt werden.
Wie bei der Auslieferung der Bestellung wirst Du über den Versand und den Liefertermin informiert.
__________________________________________
RETURNS
Invoice number:...............
Date of purchase:.............
Date of delivery:..............
Reason (optional):..........
Name and surname:.............
Customer address:..............
Money should be send here (account number):..............
Date:.................
Customer signature (only if this form is submitted in paper form):..............